Política de envío
Política de Envío – Andares del Sol
1. Información general
Esta política de envío aplica a todos los pedidos realizados en el sitio web de Andares del Sol, operado por la empresa Road To.
- País de venta: México
- Empresa responsable: Francia
- Producción y envío: China
Al realizar una compra, el cliente acepta esta política.
2. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados dentro de:
⏱ 1 a 3 días hábiles
Este tiempo puede variar en períodos de alta demanda.
3. Tiempo de envío
📦 Tiempo estimado de entrega:
👉 12 a 17 días hábiles
Este plazo incluye:
- preparación
- producción
- transporte internacional
4. Costos de envío
- Envío estándar: puede ser gratuito o calculado al momento del pago
- Promociones especiales pueden incluir envío gratis
5. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado el pedido:
- El cliente recibirá un número de seguimiento
- El seguimiento puede tardar algunos días en activarse
6. Retrasos
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por:
- Aduanas
- Condiciones climáticas
- Problemas logísticos internacionales
👉 Andares del Sol no se hace responsable por retrasos fuera de su control
7. Dirección incorrecta
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta.
- Si la dirección es incorrecta, no garantizamos reenvío ni reembolso
- Si el pedido no ha sido enviado, puede corregirse
8. Paquetes perdidos
Un pedido se considera perdido si:
- No ha sido entregado después de 30 días hábiles
En ese caso:
👉 Se ofrecerá reemplazo o reembolso
9. Aduanas e importación
Al tratarse de un envío internacional:
- El cliente acepta posibles procesos aduaneros
- No se garantizan tiempos exactos de liberación
10. Entrega confirmada
Una vez que el transportista marca el pedido como:
👉 “Entregado”
Se considera que el pedido ha sido recibido.
No somos responsables por:
- robos
- pérdida posterior a la entrega
11. Contacto
📧 (correo electrónico aquí)
💬 Chat en directo disponible en el sitio